集團近期要立即著手(shǒu)的六項任務
發布日期:2007-06-23 瀏覽次數:142
董事長(zhǎng)在十五周年慶祝會上的發言,部署了近期集團需(xū)要完成的任務。
一、推行(háng)細節管(guǎn)理。每個員工、每個管理人員要高度重視細節管理,從身(shēn)邊(biān)力所能及的小事開始做起,從環境衛生開始做(zuò)起,從進出公文(wén)開(kāi)始做起,把做好每(měi)個細節作(zuò)為每個人的工作目標。一線員工要努力養(yǎng)成(chéng)良好(hǎo)的工作意識,自己工作範圍內的事情,要做到不留瑕疵的轉給接班或下一道工序的人;行政(zhèng)辦公人員(yuán)要有高度的責任意識,使自己的辦公環境(jìng)整潔明亮(liàng),使自己的工作有條不紊(wěn),使(shǐ)自己傳遞(dì)出(chū)來的信(xìn)息簡潔(jié)明(míng)了規範;管理人員思想上要高度重視(shì),行動上要抓(zhuā)好實施,把實施細(xì)節管理作為提高管(guǎn)理效(xiào)益的重要手段,要養成深入基層,了解實際細節執行情況的工作(zuò)習慣。部門主管要理出各個崗位的工作細節,並製定出操作標準,配合(hé)部門之間的銜(xián)接同樣也(yě)要製定出標準,並製定(dìng)出相應的管理細則。服務業主管更要(yào)深入一線,從客戶角度體驗我們所提供的(de)服務的完善性,並對(duì)客戶做滿意度調查,根據了解和反饋(kuì)的情況完善細節管理。
“最終產品和服務的品質是由每個細節構成”,隻有我們(men)努力完善每個細節,才(cái)有可能向客戶提供最優質的產品和最舒(shū)適的服務,才能讓客(kè)戶滿意,才能擁有不斷壯(zhuàng)大的忠誠客戶群。
二、完善各項管理製度。在集團內部,目前各個(gè)產業(yè),各個公司都處於不斷(duàn)的發展中(zhōng),人員變化,市(shì)場變化,都對我(wǒ)們原有的管理製度提出了新(xīn)的挑戰,因此我們必須根據情況的變化,不(bú)斷完(wán)善和更新我們的各項管理製度。隻有管理製度的完善,才有管理的完善,才有操(cāo)作的規範,才有風險的防範,才有品(pǐn)質(zhì)的穩定(dìng),才有不斷增長的效益。全體管理人員一定要把完善本部(bù)門的各項管理製度(dù)作為今年(nián)工作(zuò)的重中之重(chóng)來抓,配合細節管理,找出目前管理製度中尚未(wèi)涵蓋的(de)部分製定相應製度,找出現有管(guǎn)理製度(dù)中不夠完善的地方加以改善。製(zhì)定管理製度的目的在於通過執行,使管理更加科學、規範和有效。
三、加強品牌建設。品牌的要點是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特色、利益和服務。最好的品牌傳達了質量的保證。 品牌可(kě)以幫助我們從激烈的(de)競爭市場中脫穎而出,可以幫(bāng)助我們獲得更(gèng)廣(guǎng)泛的知名度(dù)和培養客戶忠誠(chéng)度,可以提升我們的服務和產品的價值。集團已經決定把品牌建設(shè)工(gōng)作作為未來相(xiàng)當長一段時間的工作重點,通過品牌的強化,整合集團的優勢資源(yuán),來提升集團各方麵工(gōng)作的水(shuǐ)平。品牌建設是一個係統工程,更是一個全員工程。品牌(pái)的建設不僅需要集團(tuán)的(de)長期資(zī)金投入,進行廣泛傳播,更實際的支撐是提供的產品和服務(wù)的品質,這才是品牌建設的核心載體。
四、增強研發創新能力。追求創新是過(guò)去15年快速發展的一個重要(yào)推動力(lì),依靠在產品技術上的創新不僅獲得了效(xiào)益增長,也獲得了增長的動力,更取得了(le)品牌效應的提升。而(ér)在市場競爭日益激烈,集團生(shēng)產規模日益擴大的今天,我們更要加大對研發的投入力(lì)度,力爭通過新產品新技術的研發獲得新的利益增長點(diǎn)。近期,17.c18起草视频印染引進了目前世界上最先進的電腦測色係統,隻要通過英特(tè)爾網就(jiù)能夠(gòu)向歐美地區實現顏色傳輸過程,不僅大大提高了工作效率,也大大提高了準確性。從(cóng)2006年12月到今年的4月份,化纖公司有6個新產品通過了省級鑒定。這些還遠遠不夠,下一步我們不(bú)僅要加大在技術產品研發方麵的投入,力爭盡快取得成效;我們同時也強(qiáng)調通過管理(lǐ)和觀念上的創新,來取得管理效益的提高,降低成本,提高經營效益。在全集團內部,鼓勵創(chuàng)新,鼓勵全員參與。
五、實行“員工提案改善製度”,增強員工的參與意識,發揮員工的(de)效益。17.c18起草视频是全(quán)體17.c18起草视频人的17.c18起草视频,而且員工是公司的最大資產,因此我們擬建立“員工提案改善製度”,鼓勵員工參與公司各方麵(miàn)工作的管(guǎn)理,鼓勵員工就公司各方麵的(de)工作改善提出建議,並進行評(píng)估和(hé)實施,根據實施效益,由(yóu)公司進行物資(zī)和精神(shén)上的獎勵。隻要建議(yì)對公司的發展真正有利,公司決不吝惜在這(zhè)方麵的投入。要特別重視基層員工的(de)作用,基(jī)層員工(gōng)最了解基礎工(gōng)作的實際(jì)情況,因(yīn)此他們也最有可能(néng)提出針對性的改善建議。各級主管要注意充分調動員工提出改善建議的積極性,對有價值的建議要積極實施,並保(bǎo)障員工提出改善建議後能夠依(yī)公司規定得到(dào)應有的回報。所有部門都要(yào)有明確的提案(àn)目標,並由各公司定期匯總公布,進行評比,對於未能完成提案目標的部門主管要求做出解釋。
六、加強企業文化建設。企業文化對於一個企業(yè)發展(zhǎn)至關重要,17.c18起草视频的企業(yè)文化是在集團發展的過程中自然形成的,她融匯(huì)了太多的內容:誠信、合(hé)作、團結、進取、效率……,她是集團全體成員(yuán)共同智慧的結晶。工作(zuò)中要積極提倡和發揚(yáng)我們的(de)企(qǐ)業(yè)文化,通過種種途(tú)徑強化、宣傳企業文化,從(cóng)而真正樹(shù)立企業核心價(jià)值觀。主要做好以下(xià)工作:1、在集團內部形(xíng)成學習氛圍: 2、培訓工作:要對(duì)高層(céng)管理人員進行管理理念的更(gèng)新教育,要加(jiā)強(qiáng)領導力的培訓;要對中基層管理(lǐ)人員進行管理技能、領導力、執(zhí)行力等相關方麵的培訓(xùn),以(yǐ)提(tí)升管理人員的管理能力和管理績效;要加強對基層員(yuán)工進行工作技能、學習技能等方麵的培訓,在集團內部選拔一批各有所專的講師,對內部(bù)員工進行交叉(chā)培(péi)訓。通過培訓工作強化內部學習氛圍,提高各個層次人員的素質和(hé)技能,隻有(yǒu)人的能力(lì)和觀念跟上了集團發展(zhǎn)的需要,集(jí)團才能擁有進一步發(fā)展的基礎。3、積極開展員工文娛活動,活躍集團內部氛圍。集團鼓勵各(gè)公司(sī)、各分(fèn)廠組織開展形式多樣的文(wén)體活動,甚至有些活動可以由集團(tuán)出麵組織下屬各單位進行競賽,努力完善員工的(de)業餘文娛活動,活躍企業氛圍,凝聚人心。並且在活動的過程中強化企業文化氛圍的養成(chéng)。